Michel Martin Hora
HanseMerkur Geschäftsstelle
Wiesenstraße 1
56237 Nauort
Deutschland
Geschäftsadresse (Termine nach Vereinbarung):
HanseMerkur Geschäftsstelle Koblenz · Josef-Görres-Platz 2 · 56068 Koblenz
Kontakt:
E-Mail: michel.hora@hansemerkur.de
Telefon: 0176 10327277
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erfassen, zu welchem Zweck und auf Basis welcher Rechtsgrundlagen.
Rechtsgrundlagen:
Diese Website wird gehostet von Vercel Inc. (San Francisco, USA). Vercel ist ein zertifizierter Datenverarbeiter, mit dem ein Datenverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geschlossen wurde. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt unter Anwendung von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Serverless Functions (z. B. Kontaktformular-Verarbeitung) sind auf die EU-Region Frankfurt konfiguriert. Personenbezogene Daten, die über das Kontaktformular eingehen, werden daher auf EU-Servern verarbeitet und unmittelbar an unsere eigene Infrastruktur auf deutschen Servern (Hetzner Online GmbH) weitergeleitet. Eine dauerhafte Speicherung auf Vercel-Servern findet nicht statt.
Bei jedem Seitenaufruf werden folgende Daten in Server-Logs protokolliert:
Diese Server-Logs werden zu Sicherheits- und Wartungszwecken verarbeitet und nach maximal 30 Tagen automatisch gelöscht. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Website-Betrieb).
Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen und absenden, werden folgende Daten erfasst:
Zweck: Die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Rücksprache mit Ihnen und ggf. die Vorbereitung einer Beratung. Die Kampagnen-Parameter dienen der Auswertung, über welchen Werbekanal Sie auf uns aufmerksam geworden sind (Erfolgsmessung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen, Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Ihre Initiative hin) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auswertung der Werbewirksamkeit) für die Kampagnen-Parameter.
Hinweis zu Kampagnen-Tracking: Es werden keine Cookies für das Kampagnen-Tracking eingesetzt. Google Analytics wird nicht verwendet. Das Meta Pixel wird ausschließlich nach ausdrücklicher Marketing-Einwilligung geladen (Consent-Kategorie „Marketing"). Die Kampagnen-Parameter werden ausschließlich aus der URL Ihres Seitenbesuchs ausgelesen und nur dann gespeichert, wenn Sie das Kontaktformular aktiv absenden. Es findet kein passives Tracking Ihres Surfverhaltens statt. Die Daten werden ausschließlich auf einem deutschen Server (Hetzner Online GmbH) verarbeitet und nicht an Google, Meta oder andere Drittanbieter übermittelt.
Speicherdauer: Ihre Kontaktdaten werden maximal 180 Tage nach Eingang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern kein Beratungsverhältnis zustande kommt. Die Kampagnen-Parameter (UTM-Daten) werden getrennt von Ihren Kontaktdaten gespeichert und bereits nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Handels- und Steuerbücher: 6 Jahre gemäß HGB, 10 Jahre gemäß AO) gelten die gesetzlichen Fristen.
Die über das Kontaktformular erfassten Daten können an folgende externe Dienstleister weitergegeben werden:
Das Kontaktformular und das Formularcenter nutzen n8n (selbst gehostet auf einem deutschen Server bei Hetzner Online GmbH, Nürnberg) zur automatisierten Verarbeitung und Weiterleitung Ihrer Anfrage. Die Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt Deutschland. n8n wird als Open-Source-Software auf eigener Infrastruktur betrieben — es erfolgt keine Datenübermittlung an den Hersteller.
Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie der Status Ihrer Anfrage werden in einem selbst gehosteten CRM-System (NocoDB) auf einem deutschen Server (Hetzner Online GmbH, Nürnberg/Falkenstein) gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).
Umfang der Speicherung: Es werden ausschließlich Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), der Bearbeitungsstatus, die interne Prioritätskategorie und Ihre Nachricht gespeichert — keine Gesundheitsdaten, keine Risikovoranfrage-Details, keine ärztlichen Befunde und keine sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO.
Datentrennung: Kampagnen-Parameter (UTM-Daten) werden getrennt von Ihren personenbezogenen Kontaktdaten gespeichert. Die Verknüpfung erfolgt ausschließlich über einen pseudonymisierten Hashwert, der ohne die Originaldaten nicht auf Ihre Person zurückgeführt werden kann (Art. 25 DSGVO — Privacy by Design).
Speicherdauer: Kontaktdaten werden maximal 180 Tage nach Eingang automatisch gelöscht. UTM-/Tracking-Daten werden bereits nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Die Löschung erfolgt täglich automatisiert. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich: 6 bzw. 10 Jahre gemäß HGB/AO) gelten die gesetzlichen Fristen.
Hetzner Online GmbH unterliegt deutschem Datenschutzrecht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO liegt vor.
Wenn Sie über das Kontaktformular eine Anfrage stellen, wird Ihre Anfrage automatisiert einer Prioritätskategorie zugeordnet (z. B. dringend, normal, allgemein). Diese Kategorisierung dient ausschließlich dazu, Anfragen effizient zu bearbeiten und Ihnen möglichst schnell zu antworten.
Welche Daten fließen ein: Ausschließlich die von Ihnen im Formular gemachten Angaben (Produkt, Kontaktdaten, Nachricht). Es werden keine Tracking-Daten, kein Scrollverhalten und keine Verweildauer für die Kategorisierung verwendet. Die einzelnen Bewertungsfaktoren (Score-Details) werden nicht gespeichert — sie existieren nur für den Moment der Zuordnung und werden unmittelbar danach verworfen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bearbeitung eingehender Anfragen).
Ihre Rechte: Die Kategorisierung hat keine rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung auf Sie. Sie dient lediglich der internen Priorisierung. Sie haben jederzeit das Recht, menschliche Überprüfung der Zuordnung zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Kategorisierung anzufechten (Art. 22 Abs. 3 DSGVO). Kontaktieren Sie mich hierfür unter den oben genannten Kontaktdaten.
Über das Formularcenter können Sie Dokumente (z. B. Risikovoranfragen, Versicherungsscheine, ärztliche Zeugnisse) verschlüsselt an mich übermitteln. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über die DSGVO-Checkbox im Formular.
Übertragung: Die Dateien werden über eine TLS-1.3-verschlüsselte Verbindung übertragen. Die Verarbeitung erfolgt über eine Vercel Serverless Function (Validierung, Rate-Limiting) und anschließend über n8n (Weiterleitung per E-Mail). Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung auf Drittservern — die Dokumente werden direkt als E-Mail-Anhang an mich zugestellt.
Speicherdauer: Die hochgeladenen Dokumente werden nur für die Dauer der Übertragung im Arbeitsspeicher gehalten und nach erfolgreicher Zustellung sofort gelöscht. In meinem E-Mail-Postfach werden die Unterlagen gemäß den berufsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Automatische Bestätigung: Nach erfolgreichem Upload erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Auf unseren Tierversicherungs-Seiten steht Ihnen ein Chatbot zur Verfügung, der Sie bei der Auswahl der passenden Versicherung unterstützt und Ihnen ermöglicht, ein unverbindliches Angebot anzufordern.
Erhobene Daten:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung über die Consent-Checkbox im Chatbot). Ohne Ihre Zustimmung werden keine personenbezogenen Daten übertragen.
Verarbeitung: Ihre Angaben werden per verschlüsselter Verbindung an unseren Automatisierungsserver (n8n, selbst gehostet bei Hetzner Online GmbH in Deutschland) übermittelt und in unserem CRM-System (NocoDB, ebenfalls Hetzner) gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte außerhalb dieser Verarbeitungskette.
Speicherdauer: Ihre Kontaktdaten werden 180 Tage nach Eingang gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt. Technische Tracking-Daten (UTM-Parameter) werden pseudonymisiert in einer getrennten Tabelle gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Keine sensiblen Gesundheitsdaten: Der Chatbot fragt lediglich den allgemeinen Gesundheitsstatus Ihres Tieres ab (gesund / Vorerkrankung vorhanden). Detaillierte Gesundheitsinformationen werden ausschließlich im persönlichen Beratungsgespräch besprochen.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter kontakt@mmh-versicherung.de kontaktieren.
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Cal.com, selbst gehostet auf einem deutschen Server (Hetzner Online GmbH, Nürnberg/Falkenstein). Wenn Sie einen Beratungstermin buchen, werden folgende Daten verarbeitet:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
Speicherung: Die Termindaten werden auf unserem eigenen Server in Deutschland gespeichert. Es erfolgt keine Übermittlung an Drittanbieter in den USA oder andere Nicht-EU-Länder. Die Daten werden nach Ablauf des Beratungsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zur Verbesserung unseres Internetauftritts nutzen wir Umami, eine datenschutzfreundliche Website-Analyse-Software, die auf unserem eigenen deutschen Server (Hetzner Online GmbH, Nürnberg/Falkenstein) betrieben wird. Umami erfasst:
Umami setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen. Es findet kein Fingerprinting statt. Eine Identifikation einzelner Personen ist nicht möglich. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich (vgl. Art. 5 Abs. 3 ePrivacy-Richtlinie).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung zur Verbesserung unseres Angebots).
Speicherung: Alle Analysedaten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Es erfolgt keine Übermittlung an Google, Meta oder andere Drittanbieter.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, nutzen wir Listmonk, eine selbst gehostete Newsletter-Software auf einem deutschen Server (Hetzner Online GmbH).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung über das Double-Opt-In-Verfahren).
Double-Opt-In: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst wenn Sie den Link in dieser E-Mail anklicken, werden Sie in den Verteiler aufgenommen. Zeitpunkt und IP-Adresse der Bestätigung werden protokolliert.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail anklicken oder uns direkt kontaktieren.
Wir setzen keine eigenen Cookies. Die Website funktioniert vollständig ohne Cookie-basiertes Tracking oder Identifikation.
Drittanbieter-Verbindungen: Bei Nutzung bestimmter Funktionen kann Ihr Browser Verbindungen zu externen Diensten aufbauen, die möglicherweise Cookies setzen. Diese sind erforderlich, um die Funktionalität dieser Dienste bereitzustellen.
Diese Website nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Die Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden (Self-Hosting). Es wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Ihre IP-Adresse wird nicht an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher, professioneller Darstellung).
Diese Website kann eingebettete YouTube-Videos enthalten. Videos werden erst nach Ihrem Klick geladen (Privacy-Enhanced Mode, soweit möglich). Bis zu diesem Moment werden keine Daten an YouTube übermittelt.
Wenn Sie auf ein Video klicken, wird eine Verbindung zu YouTube (Google, USA) aufgebaut und es können folgende Daten übermittelt werden:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre aktive Anfrage zum Abspielen des Videos) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Für weitere Informationen: Google Privacy Policy
Diese Website kann das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) von Meta Platforms Ireland Ltd. einsetzen. Das Pixel wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in die Consent-Kategorie „Marketing" geladen. Ohne Ihre Zustimmung findet kein Datenaustausch mit Meta statt.
Nach Einwilligung können folgende Daten an Meta übermittelt werden:
Zweck: Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Meta-Plattformen (Facebook, Instagram).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Für weitere Informationen: Meta Datenschutzrichtlinie
Diese Website enthält ein ProvenExpert-Bewertungswidget. Das Widget lädt externe Inhalte und Skripte von ProvenExpert GmbH (Deutschland).
Datenübermittlung: Wenn das Widget geladen wird oder Sie damit interagieren, können folgende Daten an ProvenExpert übermittelt werden:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenreferenzen und Vertrauensaufbau).
Für weitere Informationen: ProvenExpert Datenschutz
Diese Website enthält einen Link zu WhatsApp. Wenn Sie auf den WhatsApp-Link klicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp / Meta Platforms Inc. (USA) aufgebaut.
Datenübermittlung: Meta und WhatsApp können folgende Daten verarbeiten:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenerreichbarkeit).
Für weitere Informationen: WhatsApp Privacy Policy
Wir unterhalten eine Präsenz auf Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland / Meta Platforms Inc., USA) unter dem Profilnamen @derversicherungsschaengel.
Diese Website enthält Links zu unserem Instagram-Profil. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, werden Sie auf die Instagram-Plattform weitergeleitet. Dabei können folgende Daten an Meta übermittelt werden:
Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen, verarbeitet Meta als gemeinsam Verantwortlicher (Art. 26 DSGVO) sogenannte Insights-Daten (anonymisierte Statistiken über Seitenbesucher). Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Meta verarbeiteten Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kundenansprache über soziale Medien).
Für weitere Informationen: Instagram Datenschutzrichtlinie · Gemeinsame Verantwortlichkeit (Page Insights)
Wir betreiben eine Facebook-Unternehmensseite unter facebook.com/hansemerkur.rhein.mosel.lahn.michel.hora.
Betreiber: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO): Beim Besuch unserer Facebook-Seite werden von Meta personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet (sog. „Insights-Daten"). Hierzu haben wir mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO geschlossen (Page-Controller-Addendum).
Verarbeitete Daten: Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Meta u. a. Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, Interaktionen mit unserer Seite (Likes, Kommentare, Seitenaufrufe) sowie demografische und standortbezogene Daten. Diese Daten werden zur Erstellung von Seitenstatistiken (Page Insights) verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung unserer Social-Media-Aktivitäten und der Kommunikation mit Interessenten).
Weitere Informationen: Facebook Datenschutzrichtlinie | Seiten-Insights-Ergänzung
Wir betreiben ein LinkedIn-Profil unter linkedin.com/in/michelhora.
Betreiber: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO): LinkedIn und wir sind für die Verarbeitung von Insights-Daten gemeinsam verantwortlich. LinkedIn hat die wesentliche Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten übernommen (LinkedIn Page Insights Joint Controller Addendum).
Verarbeitete Daten: LinkedIn verarbeitet beim Besuch unseres Profils u. a. Profilinformationen, IP-Adresse, Gerätedaten, Interaktionen mit Beiträgen und demografische Insights-Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Dienstleistungen in einem professionellen Netzwerk und der Kontaktpflege).
Weitere Informationen: LinkedIn Datenschutzrichtlinie
Wir unterhalten ein Google-Unternehmensprofil, das unter anderem über Google Maps abrufbar ist. Sie können dort auch Bewertungen abgeben.
Betreiber: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Verarbeitete Daten: Wenn Sie unser Google-Unternehmensprofil aufrufen oder eine Bewertung abgeben, verarbeitet Google u. a. Ihre IP-Adresse, Ihren Google-Accountnamen, den Bewertungstext, Standortdaten und Geräteinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der öffentlichen Darstellung unserer Geschäftstätigkeit und der Möglichkeit für Kunden, Feedback zu geben).
Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung
Neben den oben genannten Plattformen sind wir auf folgenden Kanälen vertreten:
Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten jeweils die Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber.
Hinweis: Wir empfehlen, die Datenschutzeinstellungen Ihres jeweiligen Social-Media-Accounts regelmäßig zu überprüfen und anzupassen.
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten (DSGVO):
Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Brief. Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6131 20 45 0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: www.datenschutz.rlp.de
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Vernichtung, Änderung, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen:
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Stand dieser Datenschutzerklärung: März 2026